Politica de retur

Bine ai venit la AdresaTa.ro! Ne bucurăm că ai ales să-ți personalizezi casa cu numerele noastre unice!
Mai jos găsești Termenii și Condițiile noastre, ca să știi exact ce implică o comandă pe site-ul nostru.

Dacă ai întrebări, ne găsești la adresata2025@gmail.com sau pe WhatsApp la +40 773 71 71 71.


1. Despre noi

Site-ul www.adresata.ro este operat de Adresa Ta SRL, cu adresa pe Str. Simion Bărnuțiu 15, Oradea, jud. Bihor, CUI: 49849689.
Suntem o afacere dedicată numerelor de casă personalizate, create special pentru tine!


2. Comenzile și procesarea

  • Ce vindem: Produse personalizate, realizate la comandă conform specificațiilor tale (ex. text, design).

  • Procesul comenzii: După ce plasezi comanda, o procesăm rapid. Comenzile personalizate nu pot fi modificate sau anulate după intrarea în producție.

  • Restricții: Ne rezervăm dreptul de a refuza comenzi care conțin texte ilegale, ofensatoare sau care încalcă drepturi de autor.


3. Livrare

  • Curier: GLS Curier 

  • Timp de livrare: 1–2 zile lucrătoare în România.

  • Costuri livrare:

    • Gratuit: pentru comenzile plătite online cu cardul.

    • 25 RON: pentru comenzile cu plată ramburs.

Dacă apar întârzieri din motive independente de noi, te vom ține la curent.


4. Plata

  • Card online: Plată securizată prin Banca Transilvania.

  • Ramburs: Cash la livrare (taxă de 25 RON).


5. Politica de Retur

Returul este posibil doar dacă am făcut noi o greșeală (ex. text incorect).
Detalii complete: Politica de Retur
Ai 14 zile să ne anunți dacă ceva nu e în regulă, și îți trimitem un produs corect sau rambursare/credit.


6. Garanția produselor

Garanție de 2 ani pentru defecte de fabricație.
Dacă observi un defect, contactează-ne la adresata2025@gmail.com sau +40 773 71 71 71.


7. Protecția datelor personale (GDPR)

Colectăm doar datele necesare pentru a procesa comenzile tale.

Ce colectăm:

  • Nume, adresă, telefon, email (pentru livrare).

  • Opțional: email pentru newsletter.

De ce: pentru procesarea comenzii, livrare și comunicare.
Parteneri: GLS Curier, procesator plăți (Banca Transilvania).
Drepturile tale: poți solicita modificarea sau ștergerea datelor la adresata2025@gmail.com.

Detalii complete în Politica de Confidențialitate.


8. Politica de Cookie-uri

Folosim cookie-uri pentru o experiență mai bună pe site.

Tipuri:

  • Esențiale – funcționare site.

  • Analitice – Google Analytics.

  • Marketing – Facebook Pixel.

Poți gestiona consimțământul oricând din setările browser-ului.


9. Drepturi și responsabilități

  • Furnizează date corecte la comandă.

  • Ai dreptul la un produs conform și livrare la timp.

  • Nu suntem responsabili pentru erori în textele furnizate de tine sau întârzieri ale curierului.


10. Soluționarea litigiilor

Dacă apare o problemă, contactează-ne la adresata2025@gmail.com sau +40 773 71 71 71.
Dacă nu se poate rezolva amiabil, te poți adresa ANPC.


11. Contact

  • Email: adresata2025@gmail.com

  • Telefon/WhatsApp: +40 773 71 71 71

  • Adresă: Adresa Ta SRL, Str. Simion Bărnuțiu 15, Oradea, jud. Bihor